Запустили официальный чат-бот «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» в мессенджере Макс

28 октября 2026

Сервис «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» призван обеспечить быстрый и безопасный доступ к справочной информации и услугам компании.
Запуск чат-бота в МАКС является логическим продолжением цифровой трансформации АО «АК «ЖДЯ».
Теперь пассажиры могут оперативно  получить необходимую информацию о пассажирских перевозках не только по номеру  телефона Службы поддержки пассажиров и на сайте АО «АК «ЖДЯ», но  и в национальном мессенджере Mакс.
Ключевые возможности  бота:
•    Актуальное расписание пассажирских поездов №317/318 «Нижний Бестях – Благовещенск», №327/328 «Нижний Бестях – Тында» и вагонов беспересадочного сообщения.
•    Информация о тарифах и льготах
•    Правила перевозок
•    Информация об адресах билетных касс
•    Информация о трансфере пассажиров,  пунктах посадки и многом другом.
•    Обратная связь даст возможность задать запрос и оперативно обратиться в службу поддержки пассажиров
Бот доступен для всех пользователей платформы. Для начала работы достаточно отсканировать куар-код или перейти по ссылке https://max.ru/id1435073060_1_bot